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鲸灵·舆情预警

平台上的「舆情专员 Agent」

鲸灵智能体平台派给您的 7×24 在岗舆情专员——长在食品安全数据底座上,全网监测、把信息拼成事件、判风险、追处置。让每一次食安风险第一时间被发现、第一时间被处置。

六大核心能力

从发现到处置,全流程智能化

全网实时监测

覆盖微博、抖音、微信、快手等主流平台,7×24 小时不间断扫描,食品安全相关信息第一时间捕获。

会自己变聪明

内置 AI 学习引擎,每周自动从真实案例学习新词、调规则。学完先「考试」验证、考过才采纳——越用越准、效果持续优化。

把信息拼成事件

不再面对上万条零散信息,而是研判几十个完整事件(谁、出了什么事、多严重、传播到哪),重点再也漏不掉。

三级风险预警 + 黄金四小时

多维度评分(危害度×传播度×敏感度)红/橙/黄分级;关键事件一键启动「黄金四小时」倒计时,超时显著标记警示。

AI 研判与处置建议

事件级「帮我分析」给出食安判定、关键发现与处置建议;周报/月报 AI 辅助生成,一键导出公文格式 Word。

私有部署 · 全程留痕

数据不出域,私有化部署;约 70 类操作全程审计留痕,自动灾备,升级常是「重启一下」。政府敢用、企业放心。

把信息拼成事件

不再面对上万条零散信息。AI 把同一件事的不同报道自动聚拢,研判的是一个个完整事件——谁、出了什么事、多严重、传播到哪、牵涉谁。

  • 跨平台、跨类目同主体自动串联
  • 48 小时自动归并窗口,重点不漏
事件聚合:海量零散消息经 AI 漏斗聚合成完整事件
三维风险评分与黄金四小时倒计时

三维评分 · 黄金四小时

自动判断每个事件的「多严重 / 传播多快 / 媒体介入没」,红 / 橙 / 黄三级预警;关键事件一键启动「黄金四小时」倒计时,抢在发酵前介入。

  • 危害度 × 传播度 × 敏感度 三维综合评分
  • 从发现到处置全链路可跟踪、可追溯

6 大风险类别全覆盖

基于食品安全领域专业知识构建的风险识别体系

非法添加

非食用物质、违禁添加剂

农兽药残留

超标、违规使用

掺假掺杂

以次充好、假冒伪劣

滥用添加剂

超范围、超限量使用

品类风险

特定食品类别的安全事件

风险信号

召回、下架、抽检不合格

工作流程

01

数据采集

主流平台实时抓取食品安全相关讨论

02

智能分析

AI 关键词匹配 + 语义分析 + 风险评分

03

分级预警

红/橙/黄三级预警,站内通知标记

04

辅助处置

自动生成处置建议和分析报告

实际运行数据

以下均为系统实际运行统计(非营销话术),欢迎在演示中逐项核验

50 余万条

五周监测的全网内容总量

70%+

垂直过滤拦截的无关噪声占比

每周数十个

监测员需处置的已判定事件

数百条

重大事件自动聚合的全网报道数

平台已持续迭代 86 个版本,具备 2,600+ 自动化测试用例与 200+ 端到端测试场景

常见问题

关于鲸灵产品的常见疑问与直接回答

Q食品安全舆情监测系统应该怎么选?

建议关注三点:一看垂直能力——通用舆情工具缺乏食品安全领域知识,无法区分“违法添加”与“合规使用”;二看收敛能力——系统应把海量消息收敛为可直接处置的事件清单,而不是把消息洪流推给监测员;三看可信度——AI 判定须有验证机制(如新旧规则 AB 对照验证、金标准基准集),而非黑盒输出。鲸灵舆情预警在这三方面均有实际运行数据支撑。

Q鲸灵舆情预警覆盖哪些平台?

覆盖短视频(抖音/快手)、社交媒体(微信/微博/小红书)、资讯平台等主流平台全品类,上千个信源站点,含境外中文媒体与 12315 投诉渠道,分钟级实时接入。

Q系统能替代人工盯屏吗?会不会漏报?

系统把监测员从“刷消息”转向“判事件”:五周实际运行中监测全网 50 余万条内容,进入监测员视野的待处置事件每周数十个,其余 99% 以上的消息洪流由系统逐层消化。防漏报有三重机制:质量守卫将被误聚合的消息释放回漏斗重新收敛(而非丢弃)、被过滤消息仍留存可回溯、概念验证阶段交付《漏报对照表》(以用户掌握的既往事件清单为基准逐条核对)。

QAI 判定可靠吗?

鲸灵的自学习引擎遵循“学完先考试”原则:每次规则变更建议先在隔离环境做新旧规则 AB 对照验证,金标准基准集由双模型独立互验构造(标注模型与评估模型独立判定一致才入选),护栏全过且新规则带来纯增益才自动采纳,否则转人工审核。历次变更建议与验证成绩单在 AI 学习工作台逐条可查,演示环节可现场审阅。

Q数据来源合规吗?支持私有化部署吗?

数据来源合法合规、权属清晰,符合《个人信息保护法》《数据安全法》要求。支持政企级私有化部署(数据不出域),大模型能力提供本地化推理、脱敏调用、纯规则降级三档模式可选;已按等保二级要求设计,并完成银河麒麟/统信 UOS 环境验证,支持全信创环境交付。

准备好提升您的食品安全监管能力了吗?