
鲸灵·舆情预警
平台上的「舆情专员 Agent」
鲸灵智能体平台派给您的 7×24 在岗舆情专员——长在食品安全数据底座上,全网监测、把信息拼成事件、判风险、追处置。让每一次食安风险第一时间被发现、第一时间被处置。
六大核心能力
从发现到处置,全流程智能化
把信息拼成事件
不再面对上万条零散信息。AI 把同一件事的不同报道自动聚拢,研判的是一个个完整事件——谁、出了什么事、多严重、传播到哪、牵涉谁。
- 跨平台、跨类目同主体自动串联
- 48 小时自动归并窗口,重点不漏


三维评分 · 黄金四小时
自动判断每个事件的「多严重 / 传播多快 / 媒体介入没」,红 / 橙 / 黄三级预警;关键事件一键启动「黄金四小时」倒计时,抢在发酵前介入。
- 危害度 × 传播度 × 敏感度 三维综合评分
- 从发现到处置全链路可跟踪、可追溯
6 大风险类别全覆盖
基于食品安全领域专业知识构建的风险识别体系
非法添加
非食用物质、违禁添加剂
农兽药残留
超标、违规使用
掺假掺杂
以次充好、假冒伪劣
滥用添加剂
超范围、超限量使用
品类风险
特定食品类别的安全事件
风险信号
召回、下架、抽检不合格
工作流程
数据采集
主流平台实时抓取食品安全相关讨论
智能分析
AI 关键词匹配 + 语义分析 + 风险评分
分级预警
红/橙/黄三级预警,站内通知标记
辅助处置
自动生成处置建议和分析报告
实际运行数据
以下均为系统实际运行统计(非营销话术),欢迎在演示中逐项核验
五周监测的全网内容总量
垂直过滤拦截的无关噪声占比
监测员需处置的已判定事件
重大事件自动聚合的全网报道数
平台已持续迭代 86 个版本,具备 2,600+ 自动化测试用例与 200+ 端到端测试场景
常见问题
关于鲸灵产品的常见疑问与直接回答
Q食品安全舆情监测系统应该怎么选?
建议关注三点:一看垂直能力——通用舆情工具缺乏食品安全领域知识,无法区分“违法添加”与“合规使用”;二看收敛能力——系统应把海量消息收敛为可直接处置的事件清单,而不是把消息洪流推给监测员;三看可信度——AI 判定须有验证机制(如新旧规则 AB 对照验证、金标准基准集),而非黑盒输出。鲸灵舆情预警在这三方面均有实际运行数据支撑。
Q鲸灵舆情预警覆盖哪些平台?
覆盖短视频(抖音/快手)、社交媒体(微信/微博/小红书)、资讯平台等主流平台全品类,上千个信源站点,含境外中文媒体与 12315 投诉渠道,分钟级实时接入。
Q系统能替代人工盯屏吗?会不会漏报?
系统把监测员从“刷消息”转向“判事件”:五周实际运行中监测全网 50 余万条内容,进入监测员视野的待处置事件每周数十个,其余 99% 以上的消息洪流由系统逐层消化。防漏报有三重机制:质量守卫将被误聚合的消息释放回漏斗重新收敛(而非丢弃)、被过滤消息仍留存可回溯、概念验证阶段交付《漏报对照表》(以用户掌握的既往事件清单为基准逐条核对)。
QAI 判定可靠吗?
鲸灵的自学习引擎遵循“学完先考试”原则:每次规则变更建议先在隔离环境做新旧规则 AB 对照验证,金标准基准集由双模型独立互验构造(标注模型与评估模型独立判定一致才入选),护栏全过且新规则带来纯增益才自动采纳,否则转人工审核。历次变更建议与验证成绩单在 AI 学习工作台逐条可查,演示环节可现场审阅。
Q数据来源合规吗?支持私有化部署吗?
数据来源合法合规、权属清晰,符合《个人信息保护法》《数据安全法》要求。支持政企级私有化部署(数据不出域),大模型能力提供本地化推理、脱敏调用、纯规则降级三档模式可选;已按等保二级要求设计,并完成银河麒麟/统信 UOS 环境验证,支持全信创环境交付。
